Erfahren Sie, was Kunden an Therapiedecken lieben
Erfahrungen mit Gewichtsdecken
Bestellvorgang und Produktübersicht sind gut; das Prinzip "Gewichtsdecke bei HSP" leuchtet mir ein. Lieferung erfolgte schnellstmöglich.
Ich habe am 18. August bestellt und meine Bestellung am 28. August erhalten. Die Decke habe ich einige Tage getestet und musste leider feststellen, dass sie persönlich doch nicht das Richtige für mich ist.
Vorweg möchte ich betonen, dass die Qualität der Decke und das Produkt an sich wirklich top sind. Daran gibt es meinerseits nichts auszusetzen!
Die anschließende Retoure verlief zunächst ebenfalls problemlos. Ich habe die Rücksendung angemeldet und die Decke auf eigene Kosten zurückgeschickt, was für mich vollkommen in Ordnung war. Aufgrund des Gewichts habe ich mich für einen Versand mit Sendungsverfolgung entschieden. Laut Sendungsverfolgung wurde die Rücksendung am 16. September zugestellt und von einem Bevollmächtigten angenommen.
Da ich anschließend nichts mehr gehört hatte, habe ich am 3. Oktober nachgefragt, ob mit der Retoure alles in Ordnung sei. Leider erhielt ich darauf keine Antwort. Am 7. Oktober habe ich erneut Kontakt aufgenommen – bisher ebenfalls ohne Rückmeldung.
Das finde ich sehr schade, denn zu einem guten Einkaufserlebnis gehört für mich nicht nur ein hochwertiges Produkt, sondern auch ein zuverlässiger Kundenservice, insbesondere bei einer Rücksendung. Dass man als Kunde mehrfach nachfragen muss und trotzdem keine Rückmeldung erhält, hinterlässt leider einen negativen Eindruck
Sehr guter Service. Preise nicht günstig aber im Rahmen. Sehr gute Verarbeitung. Schneller Versand
Es lohnt sich auf jeden Fall die Decke hat und ein deutlich ruhigeren Schlaf gebracht
Beschreibung der Artikel im Webshop hilfreich, Lieferung top. Alles prima
Hat alles geklappt und alles reibungslos
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden, weiter so
Der Einkauf ist problemlos und die Decken sind gut verarbeitet. Schnelle Lieferung
Zuerst war ich sehr skeptisch. Mein Mann will die Decke gar nicht, ich hab mich zwischenzeitlich daran gewöhnt. Die „Schwere“ ist sehr wohltuend, besser schlafen tu‘ ich aber deshalb nicht, wache trotzdem oft auf nachts. Dennoch behalte ich die Decke, weil sie irgendwie beruhigt.
Einziges Manko: dieser Bezug mit den zig Schleifchen innen, die man knoten muss, ist äußerst nervig. Frisch beziehen dauert ewig.
Ich habe 2 Decken. Eine 8kg und meine 10kg. Leider habe ich die Frist versäumt um die 10kg Umzutausche. Sonst hätte ich 12 kg.
Selber schuld.
Auch mit dem Kauf war ich rundum zufrieden – alles gut gelaufen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Decke. Genau wie die erste bestellte Decke wurde ich aufs neue überrascht!
Nach einer falschen Lieferung wurde alles problemlos korrigiert.
Anfänglich ist das Kissen ziemlich hart was sich aber mit der Zeit als sehr gut entwickelt hat.
Die Decke ist einfach unglaublich. Qualität als auch Verarbeitung super. Kunde ist hier wirklich König. Super Kundenbetreuung.
