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Versand & Retouren


Versandkosten

Wir versenden versichert und mit Sendeverfolgungsnummer mit DHL. In der Regel dauert die Lieferzeit ca. 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands und 3-6 Werktage außerhalb Deutschlands. 

In Deutschland sind die Versandkosten bis zu 15 kg kostenlos. Ab 15 kg berechnen wir für den Versand 9,95€.

Der Versand nach Österreich ist ebenfalls kostenlos für Bestellungen unter 10 kg und kostet 14,95€ ab 10 kg.

Versandgebühren in andere Länder können Sie aus der Tabelle unten entnehmen:

Land Bis 10 kg Ab 10 kg
Deutschland Kostenlos (Bis 15 kg) 9,95€ (Ab 15 kg)
Österreich, Dänemark Kostenlos 14,95€
Schweiz, Norwegen * 39,95€ 59,95€
Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg, Schweden 9,95€ 14,95€ 
Finnland 14,95€  19,95€

* Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen in die Schweiz und Norwegen ggf. Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten müssen vom Kunden übernommen werden.

Kostenloser Umtausch

Alle Decken können kostenlos gegen ein anderes Deckengewicht oder eine andere Decke ausgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie uns und wir schicken Ihnen ein Retourenetikett zu. Dies gilt nur für Bestellungen nach Deutschland und Österreich. 

Widerruf

Sie können die Decke innerhalb von 28 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Der Widerruf muss jedoch ausdrücklich angekündigt werden. Die reine Rücksendung der Ware (ohne ausdrückliche Erklärung) innerhalb von 28 Tagen ist nicht ausreichend. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. 

Retouren

Für Rücksendungen schreiben Sie uns bitte eine Email an kundenservice@therapiedecken.de.

In der Regel kann die Bearbeitung einer Retour bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unsere FAQ Seite oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice@therapiedecken.de.